Si estabas esperando un correo electrónico o mensaje en Outlook pero nunca llegó, o si te faltan mensajes nuevos en esta aplicación de mensajería, la solución de problemas podría ayudarte a averiguar qué es lo que está mal. Hemos recopilado una lista de razones típicas por las que Outlook no recibe correos electrónicos.
En este artículo nos centraremos en como puedes reparar Microsoft Outlook cuando no esta recibiendo los correos electrónicos de forma correcta.
Contenido del artículo
Causas por las que Outlook no recibe correos electrónicos
Es posible que no reciba los últimos correos electrónicos por diversas razones. Por ello te presentamos las principales causas que ocasionan este problema.
- No hay acceso a Internet.
- Los mensajes se envían automáticamente a la carpeta de correo no deseado o Spam.
- Un perfil de correo electrónico desordenado.
- Una regla de correo electrónico deficiente.
- Outlook está configurado para funcionar en modo offline.
- Es posible que el Microsoft Outlook esté deshabilitado.
Estas son las causas más comunes que ocasionan el problema de dejar de recibir la mensajería en Outlook de nuestra computadora.
Como reparar Outlook cuando no recibe correos o mensajes
- Hay que reiniciar Outlook: La aplicación de mensajería Microsoft Outlook puede retrasarse ocasionalmente o dejar de funcionar por completo. Cerrar y volver a abrir Outlook puede resolver cualquier dificultad que le este impidiendo recibir correos electrónicos en su computadora.
- Examina tu conexión a Internet: Si en la barra de estado de Outlook aparecen los estados Desconectado, Trabajando sin conexión o Intentando conectar, es posible que tengas problemas de conectividad a la red o que Microsoft Outlook esté configurado para funcionar sin conexión.
- Examine sus opciones de desconexión: Es posible que tengas que acceder a tu cuenta de correo electrónico y ajustar la configuración si tienes problemas en un computador Mac y tienes desactivado el funcionamiento sin conexión.
- Busca mensajes en otras carpetas de Outlook: Si no ves ningún correo nuevo en tu bandeja de entrada, es posible que se haya enviado a la carpeta de correo no deseado o carpeta Spam.
- Examina tus otros aparatos: Es posible que hayas guardado el mensaje en otro dispositivo como el teléfono, la tableta o el ordenador del trabajo. El correo electrónico perdido podría estar en el dispositivo en el que revisaste inicialmente tu correo electrónico si el correo POP en Outlook no está habilitado para almacenar una copia en el servidor.
- Crea un perfil nuevo en Outlook: Outlook almacena la información sobre las cuentas de correo electrónico que configuras y los ajustes de configuración que eliges para decidir dónde se entregan y almacenan tus mensajes de correo electrónico en un archivo llamado perfil (por ejemplo, en el servidor de correo o en tu ordenador). Es posible que no puedas recibir correo electrónico si tu perfil de Outlook está dañado.
- Borrar la memoria caché en Outlook: Cuando los correos electrónicos se atascan en el procesamiento de entrada de Outlook, los correos electrónicos se guardan ocasionalmente en una carpeta oculta llamada ItemProcSearch. El correo electrónico perdido debería aparecer después de borrar la memoria caché, pruebe hacerlo para verificar.
- Examine sus políticas de correo electrónico: Es posible que sus correos electrónicos se desvíen de su bandeja de entrada y se envíen a otra cuenta de correo electrónico o se eliminen si ha establecido alguna regla previamente, por ello verifique adecuadamente.
Estas son las formas más eficientes y pasos que debes de seguir para reparar cuando Microsoft Outlook no recibe correos o mensajes, prueba con cada una de ellas y soluciona el problema de la aplicación de mensajería.
